返金と保証

PEBBLES COACHING AND WELLBEING LTDは、すべての作業に拡張保証を提供しています。本ポリシーは、保証サービス、返金条件、および不具合発見時の対応手順について規定します。

1. 保証期間

PEBBLES COACHING AND WELLBEING LTDは以下の保証期間を設定しています：

• エンジン作業 — 走行距離無制限24ヶ月。
• シャーシ作業（ショックアブソーバー、アーム、ブッシュ） — 24ヶ月。
• 電気系統作業（配線修理、ECU、イモビライザー） — 24ヶ月。
• AT（オートマチックトランスミッション）修理 — 24ヶ月または60,000km（先に到達した方）。
• 板金修理（フレーム修正、溶接） — 36ヶ月。
• BASF Glassurit塗装 — メーカー保証5年。
• 消耗品（フィルター、ブレーキパッド、ベルト） — 6ヶ月。

2. 保証の対象外

PEBBLES COACHING AND WELLBEING LTDの保証は以下の場合には適用されません：

• 車両の使用方法違反による損傷（舗装路車両でのオフロード走行、過積載など）。
• 修理後の事故による損傷。
• メーカー公称寿命内における部品の自然摩耗。
• PEBBLES COACHING AND WELLBEING LTDでの作業後、他工場での修理による損傷。
• 車両特性の変更（チップチューニング、非認証機器の取り付け）。

3. 保証請求手順

作業に不具合を発見した場合、お客様はPEBBLES COACHING AND WELLBEING LTDの受付（電話：075-361-8978、メール：warranty@snortbuddyflyca.com）までご連絡ください。専門スタッフが2営業日以内に診断を実施し、不具合の原因を特定し、保証修理の可否を判断します。

4. 返金

PEBBLES COACHING AND WELLBEING LTDのお客様は、以下の場合に全額返金を受ける権利があります：

• お支払いから14日以内に作業が開始されなかった場合。
• PEBBLES COACHING AND WELLBEING LTDが合意された作業を客観的な理由（部品不足、修復不能な車両不良）で遂行できない場合。
• お客様が作業開始前に一方的にキャンセルした場合（診断費用は別途）。

返金はお支払いと同じ方法で、7営業日以内に行われます。

5. 保証修理

PEBBLES COACHING AND WELLBEING LTDの保証修理は無料で、可能な限り迅速に行われます。当日の修理が困難な場合、工房は代車を手配（要相談）、またはレンタカー費用を補償します。

6. 責任保険

PEBBLES COACHING AND WELLBEING LTDは東京海上日動火災保険にて1億円の賠償責任保険に加入しています。工房の過失によりお客様の財産に損害が生じた場合、保険会社により補償されます。

7. 紛争解決

保証サービスおよび返金に関する紛争は、協議により解決します。合意に至らない場合は、日本法に基づき東京地方裁判所で解決します。訴訟提起前に、お客様はPEBBLES COACHING AND WELLBEING LTDの受付に連絡し、裁判外紛争解決手続きを行うものとします。

8. お問い合わせ先

保証および返金に関するお問い合わせ：

• メール：warranty@snortbuddyflyca.com
• 電話：075-361-8978
• 住所：51 Hawthorn Road, Redditch, England, B97 6NQ